Devis, visite, intervention : vos étapes clés…
Comment obtenir un devis ?
Un simple appel suffit. Nous échangeons sur vos besoins et vos disponibilités. Nous établissons alors un devis personnalisé, en vous informant du délai de traitement.
Une visite à domicile est-elle prévue ?
Oui, c’est essentiel. Nous venons chez vous pour comprendre votre environnement et adapter l’intervention. Au cours de cette visite, nous vous permettons de signer le devis et le contrat.
Comment les interventions sont-elles mises en place ?
Dès le contrat signé, nous planifions les interventions. Vous êtes informé(e) du délai de démarrage, selon vos disponibilités et celles du service.
Quel est le suivi proposé ?
Nous assurons un suivi régulier tout au long de votre accompagnement. Une visite annuelle est prévue, et plus si besoin. Nous restons disponibles pour ajuster les prestations à tout moment.
Y a-t-il des contrôles pendant les interventions ?
Oui. Des visites de contrôle ponctuelles sont réalisées pour garantir la qualité du service et votre satisfaction.
Quels sont nos tarifs ?
Nos tarifs sont calculés à l’heure, selon la durée réelle de chaque intervention. Les prestations durent au minimum 45 minutes en journée et 30 minutes la nuit. Les tarifs peuvent varier selon les décisions du conseil départemental. Vous pouvez consulter notre grille tarifaire en ligne.
Document : Grille tarifaire
Quelles sont les aides possibles ?
Plusieurs participations financières existent :
- APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie)
- PCH (Prestation de Compensation du Handicap)
- Aides des caisses de retraite (Carsat et autres)
- Crédit d’impôt de 50 %
Pour connaître précisément vos droits, il est conseillé de vous tourner vers les assistantes sociales. Nos responsables de secteur peuvent également vous orienter et vous aiguiller dans vos démarches.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour la gestion de vos paiements, plusieurs options sont disponibles :
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèques
- Chèques CESU
Quels sont les avantages fiscaux ?
Vous bénéficiez d’un crédit d’impôt de 50 % sur les services à la personne. Grâce à l’avance immédiate, vous ne payez que la moitié de la facture : l’autre 50 % est directement pris en charge par l’État.